拉萨融媒讯（记者余洋洋）为加快培养一批综合素质高、业务能力强的旅游人才队伍，3月19日，市旅游发展局2024旅行社企业管理人员第一期培训班开班，旅行社企业管理人员30人参训。

此次培训为期两天。聚焦旅游投诉及处罚相关法律知识、拉萨市旅行社服务规范、旅游安全应急知识等内容，邀请行业专家展开理论授课和研讨交流，为打造国际旅游目的地城市提供服务人才保障。

“西藏有独特的自然风光和人文景观，但是规范化服务方面还有很大进步空间。所以，我非常珍惜这次学习机会，力争学习更多新知识，努力提高自己的业务水平，为拉萨旅游业的高质量发展作贡献。”从业人员代表石宗福说。

近年来，市委、市政府高度重视旅游产业发展，旅游业作为全市支柱产业的地位更加凸显，这也对旅游从业人员提出了更高要求。今年，市旅游发展局制定了2024年服务质量提升年计划，着力解决涉旅从业人员能力服务短板，强化标准引领、标杆带动，提高市场“吃住行游购娱”各环节服务管理规范化水平，擦亮“雪域古城、圣地拉萨”品牌。

“此次培训目的是全面提升旅游服务质量，树立良好的旅游形象。后续我们将邀请不同领域专家分批次授课，有效提升旅游行业经营管理水平。”市旅游发展局综合服务中心主任央金说。